Garantia

Todos os consumíveis genéricos e remanufacturados comercializados neste site são produzidos sob elevados padrões de qualidade e com normas ISO9001 e SMTC.

Para obter melhores resultados de impressão os consumíveis deverão ser utilizados, na sua totalidade, nos primeiros 6 meses após a sua instalação.

A XpressToner oferece Garantia dos seus produtos, incluindo defeitos de fabrico 1 (um) ano ou até final da vida útil (enquanto contiverem um mínimo de 30% de capacidade).

Caso seja detectado algum defeito nos produtos, a XpressToner compromete-se a corrigi-lo ou na sua impossibilidade a substituir o produto em causa, sendo sempre necessária para tal a entrega do produto defeituoso.

Não existindo disponível um cartucho idêntico para substituição, será emitido um crédito no valor em causa.
  
    Esta Garantia exclui:

• Quaisquer modificações realizadas nos produtos, não autorizadas pela XpressToner, tais como desmontagem, reciclagem ou reenchimento, remoção de etiquetas, etc..

• Danos provocados por manuseamento incorreto.

• Utilização do consumível em equipamento inadequado.

• Queda e/ou quebra do produto ou componentes.

• Falência dos contactos elétricos dos cartuchos.

Para ativar o processo de Garantia é necessária a apresentação do documento comprovativo da compra, tal como do produto em causa com a embalagem original acompanhado de todos os acessórios e uma impressão demonstrando o defeito.

Em caso de detecção de anomalias ou avarias em produtos ou equipamentos a primeira intervenção técnica de avaliação será sempre efectuada pelos serviços da XpressToner ou outros por esta indicados.

Os consumíveis e outros artigos Originais têm garantias próprias dos seus fabricantes e os procedimentos de garantia são variáveis consoante a marca.
Em caso de avaria ou funcionamento defeituoso, deve entrar em contacto com o nosso suporte para efetuar uma eventual devolução e lhe prestarmos todo o apoio necessário.

A intervenção técnica de terceiros pode implicar a exclusão das garantias.