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Condições de Utilização
Produtos e Preços
Pedido de encomenda
Entrega da encomenda
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Cancelamento da encomenda
Devoluções
Produtos e Preços
Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor (excepto para revenda).
As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas.
A oferta apresentada na loja online está limitada ao stock existente.
À XpressToner reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados.
A XpressToner faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros e, sempre que estes ocorram e sejam detetados, procederá, logo que possível, à sua correção.
Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Todos os preços promoções condições apresentados são válidos exclusivamente para compras na loja online.
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Pedido de encomenda
Durante o pedido de encomenda o cliente tem opção de escolha do método de transporte e de um endereço de entrega diferenciado do endereço de facturação.
No carrinho de compras existe um espaço dedicado à introdução de códigos de desconto.
Estes códigos são atribuídos no âmbito de campanhas ou promoções realizadas pela XpressToner e obedecem às condições definidas nas mesmas.
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Entrega da encomenda
Só serão aceites as encomendas cujas entregas sejam efectuadas em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores.
Não são aceites encomendas para entrega em apartados.
Os portes de envio podem ser gratuitos em função do montante, da opção de envio e do destino da encomenda.
As encomendas são entregues apenas em dias úteis e na morada indicada pelo Cliente.
Os envios por Correio Verde são uma opção da responsabilidade do cliente e estão dependentes do cumprimento dos prazos e condições de entrega indicados pelos CTT. O Correio Verde não é registado e declinamos qualquer responsabilidade pelo eventual extravio de encomendas. Para um controle da entrega aconselhamos a escolha de um método de envio com registo como a Transportadora, Correio Registado ou o CTTexpresso.
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Prazos
Os prazos de entrega são contados em dias úteis.
As encomendas são processadas e enviadas geralmente em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do respetivo pagamento, salvo ruturas de stock.
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Formas de Pagamento
O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:
- MBway
- Referência Multibanco
- Cartões Bancários
- Paypal
- Transferência Bancária
O cliente dispõe de 10 dias para proceder ao pagamento. Findo este período, caso a encomenda não tenha sido paga, poderá ser cancelada. O processamento da encomenda terá início após o pagamento da mesma.
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Cancelamento da encomenda
A pedido do Cliente
O Cliente poderá efectuar o cancelamento da encomenda através do e-mail de confirmação da encomenda ou solicitar à XpressToner o seu cancelamento, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.
No caso de pedido de cancelamento após o envio, o cliente deve proceder segundo as regras de devolução.
Os portes da devolução são ao encargo do cliente.
- Por decisão da XpressToner
A XpressToner reserva-se o direito de não processar encomendas se:
- se verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados
- suspeitar da fiabilidade ou detectar indícios de fraude
- se observar má conduta por parte do comprador
- caso o pagamento não seja efectivado sem justificação até 10 dias após a encomenda.
O cliente será informado se a sua encomenda for cancelada.
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Devoluções
O Cliente dispõe de 15 dias, a contar da data de recepção do produto, para efectuar a devolução ou troca de qualquer produto adquirido.
Para efectuar esta devolução ou troca o produto deverá ser devolvido nas condições em que foi entregue, em bom estado de conservação, com todos os componentes e acessórios, sem uso e devidamente embalado, juntamente com cópia da factura.
A resolução contratual só será possível se todos os produtos e seus componentes forem restituídos nas condições em que foram entregues, ou seja, em excelente estado de conservação, caso contrário, não haverá lugar a qualquer reembolso, sendo o produto reenviado novamente ao Cliente. Após recepção dos respectivos produtos e documentos (factura), a XpressToner procederá à devolução, no prazo de 30 dias, do valor correspondente à encomenda anulada. O cliente poderá optar por um crédito na conta de cliente da loja, ou pela devolução do valor pago. Para esta última opção deve indicar o NIB para onde quer que seja efectuada a transferência bancária.
Se a devolução for motivada por anomalia, avaria ou defeito, o cliente deverá proceder à entrega para reparação ou substituição do seu artigo, ao abrigo das condições gerais de Garantia.
Em qualquer dos motivos de devolução o cliente deve contactar os nossos serviços após o que será emitida uma RMA ou accionada a Garantia.
O Cliente pode pedir comodamente a devolução de artigos ou encomendas no histórico da área de cliente e seguir a evolução do pedido.
Não são aceites quaisquer pacotes imprevistos ou não identificados, nem encomendas a pagar no destino.
Os portes de envio serão suportados pelo Cliente salvo se a devolução for motivada por inconformidade do artigo.
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